Marketing-Mix

Der Marketing-Mix gibt an, auf welche Weise die im Marketingplan aufgestellten Ziele erreicht werden sollen und besteht klassisch aus den vier Komponenten Preispolitik, Produktpolitik, Vertriebspolitik und Kommunikationspolitik. Neuere Modelle fügen dem klassischen Marketing-Mix weitere Elemente wie eine typische Unternehmensidentität und die Interessenvertretung gegenüber der Politik sowie den Auftritt in sozialen Netzwerken hinzu. Der klassische Marketing-Mix wird auch als 4-P-Modell bezeichnet, da die englischen Fachbegriffe mit diesem Buchstaben beginnen; konsequenterweise werden auch für ergänzende Bestandteile englische Begriffe mit demselben Anfangsbuchstaben verwendet. Public Voice bezeichnet den Auftritt des Unternehmens im Internet, während das Bemühen um das Wohlfühlen von Bestandskunden Pamper oder Pampering genannt wird.

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