Onlinebanking

Das Onlinebanking ermöglicht Bankkunden, Bankgeschäfte digital abzuwickeln. Dazu gehören Überweisungen, der Erwerb von Aktien oder die Erteilung von Daueraufträgen. Das fehlende Mitwirken von Bankangestellten hierbei bedeutet geringere bis keine Kontogebühren. Für Sicherheit beim Onlinbanking sorgt das PIN/TAN-Verfahren oder das HBCI-Verfahren. Letzteres gilt als sicherer. Zum Einloggen wird eine elektronische Signatur erfragt, eine externe Chipkarte und ein Chipkartenleser vervollständigen die Sicherheitsvorkehrungen. Trotzdem können Betrugsfälle wie Phishing noch immer nicht vollständig ausgeschlossen werden. Dies ist einer der Nachteile beim Onlinebanking. Außerdem fehlt der direkte Kontakt mit einem Bankmitarbeiter. Bei Fragen steht lediglich eine Hotline zur Verfügung, so dass für wichtige Beratungen wie beim Wertpapierhandel kein Mitarbeiter direkt zur Verfügung steht. Es drohen mögliche Fehlentscheidungen verbunden mit finanziellen Verlusten.

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