Ersatzoption

Die Ersatzoption meint, dass der Verbraucher anstelle einer angebotenen Dienstleistung oder eines angebotenen Produktes auch ein anderes Gut mit einem ähnlichen oder gleichwertigen Nutzen erwerben kann, somit für ein solches optieren kann. Bei für die Bedarfsdeckung nicht zwingend notwendigen Gütern bezieht sich die Ersatzoption auch auf ein vollständig anderes Produkt, wenn der Konsument auf Grund des begrenzten Vermögens zwischen der Erfüllung unterschiedlicher Wünsche wählen muss. Bei konkreten Reisebuchungen kann die Ersatzoption auch bedeuten, dass der Kunde bereits bei der Buchung eine Zweitwahl für den Fall angibt, dass sein bevorzugtes Hotel zum gewünschten Reisezeitpunkt ausgebucht ist.