Key Account Management

Das Key Account Management kümmert sich um die Betreuung der auch als Schlüsselkunden bezeichneten wichtigsten Kunden eines Unternehmens innerhalb des Key Account Konzeptes. Eine zusätzliche Aufgabe für das Key Account Management besteht darin, neue Schlüsselkunden zu gewinnen beziehungsweise Bestandskunden zu Key Account Kunden aufzubauen. Die Grundlage für das Key Management System besteht darin, dass die wichtigsten und größten Kunden eines Unternehmens den deutlich größten Teil des Umsatzes und des Gewinnes bewirken, während die große Zahl kleinerer Kunden nur zu geringen Erlösen führt. Aus diesem Grund kümmert sich das Key Account Management intensiv um die Schlüsselkunden des Unternehmens.

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