Direktbank

Das Kennzeichen einer Direktbank besteht darin, ihre Leistungen ausschließlich über das Internet, in Ausnahmefällen ergänzend über das Telefon) anzubieten und keine Filialen zu unterhalten. Als Ausgleich für den reduzierten Service erhält der Kunde die Dienstleistungen einer Direktbank üblicherweise zu günstigen Preisen. Eine scharfe Trennung zwischen Direktbanken und Filialbanken besteht nicht mehr, seitdem viele eigentlich Filialen unterhaltende Banken einen großen Teil ihrer Produkte ebenfalls kostengünstig über das Internet anbieten und einige Direktbanken sich doch zur Eröffnung eines kleinen Filialnetzes entschieden haben. Direktbanken unterhalten teilweise ein eigenes Geldautomatennetz an Tankstellen oder haben sich einem Geldautomaten-Verband angeschlossen.