Direktmarketing

Beim Direktmarketing wird der Kunde direkt und gezielt vom Werbetreibenden angesprochen. Das Direktmarketing kann einstufig oder mehrstufig erfolgen, allerdings ist ein telefonisches Nachfassen nur mit Einwilligung des Kunden oder bei einer vorhandenen Geschäftsbeziehung erlaubt. Das großflächige Einwerfen von Prospekten gehört eigentlich nicht zum Direktmarketing, lediglich die begrenzte Zustellung von Verkaufsprospekten in die Briefkästen der in unmittelbarer Nähe zur Verkaufsstelle gelegenen Haushalte wird gelegentlich dem Direktmarketing zugerechnet. Eine echte und somit personalisierte Direktmarketing-Aktion ermöglicht in der Regel eine Erfolgskontrolle. Zur Kostensenkung ist es sinnvoll, nur Kunden mit tatsächlich vorhandenem Umsatzpotential im Zuge des Direktmarketings anzuschreiben.

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