Qualitäts-Controlling

Qualitäts-Controlling ist der heute überwiegend gebräuchliche Fachbegriff für die Qualitätskontrolle. Diese umfasst die Prüfung und Überwachung aller Schritte im Produktionsprozess und dient der Vermeidung von Reklamationen und Kundenverlusten. Wenn die Begriffe Qualitäts-Controlling und Qualitätskontrolle nicht als Synonyme verwendet werden, meint der deutsche Begriff lediglich die Prüfung des Endproduktes, während die englische Bezeichnung die Bewertung aller im Unternehmen anfallender Produktionsschritte umfasst. Auf diese Weise schützt das Controlling bereits vor der Produktion fehlerhafter Ware, während die herkömmliche Kontrolle lediglich ihren Verkauf ausschließen konnte. Ein gutes Qualitäts-Controlling dient im Endergebnis der Kostensenkung, da durch ihren Einsatz keine Kosten für schlechte Produkte und deren eventuelle Entsorgung entstehen.