Versandkostenerstattung

Die Versandkostenerstattung ist die nachträgliche Erstattung von Versandkosten. Sie kommt vor allem bei Rücksendungen zur Anwendung, wenn der Händler die Rücksendekosten übernimmt, aber keinen Rücksendeaufkleber zur Verfügung stellt. Die Erstattung der Versandkosten bei Rücksendungen ist inzwischen auch für Waren mit einem Bestellwert von mehr als vierzig Euro nicht mehr gesetzlich vorgeschrieben, wird aber weiterhin von vielen Händlern auf freiwilliger Basis angeboten. Zusätzlich bieten einzelne Shops die nachträgliche Versandkostenerstattung an, wenn der Jahresumsatz einen vorgegebenen Mindestwert erreicht. Gebräuchlicher als die Versandkostenerstattung anhand des Jahresumsatzes ist jedoch der direkte Verzicht auf die Berechnung von Versandkosten, wenn der Kunde bei einer einzelnen Bestellung den Mindestbestellwert für die kostenlose Zustellung erreicht.