Zusatznutzen

Aus Verbrauchersicht besteht der Zusatznutzen gekaufter Geräte oder Produkte in Eigenschaften oder Nutzungsmöglichkeiten, welche bei der eigentlichen Kaufentscheidung nicht wesentlich sind. Der Zusatznutzen einer Zeitkarte für den Arbeitsweg besteht darin, die Fahrkarte auch für Freizeitfahrten nutzen zu können. Anbieter bezeichnen zum Teil nur zeitweise anwendbare Nutzungserweiterungen als Zusatznutzen; so gilt in den Tarifbestimmungen vieler Verkehrsverbünde die Möglichkeit zur kostenfreien Mitnahme weiterer Personen oder eines Fahrrades am Wochenende als Zusatznutzen. In der Produkttheorie gelten als Zusatznutzen die Eigenschaften einer Ware, welche der Käufer wie den zuverlässigen Kundendienst oder die verlängerte Garantiezeit nicht wahrnehmen kann, ohne dass der Händler ihn darauf hinweist.