Behördenmanagement

Unter dem Behördenmanagement werden überwiegend Maßnahmen verstanden, mit welchen Behörden die Effektivität ihrer Arbeit und ihrer Maßnahmen erhöhen, gleichzeitig ist die Einsparung von Kosten eines der Ziele des Behördenmanagements. Zudem soll das Behördenmanagement zu einer Verbesserung der Beziehungen zwischen den Bürgern und den Behörden führen. Anbieter für ein umfassendes Behördenmanagement sind überwiegend private Firmen. In einer zweiten Bedeutung wendet sich das Behördenmanagement an private Unternehmen und bereitet sie auf den optimalen Umgang mit Behörden vor. Ein erfolgreiches Behördenmanagement privater Unternehmen verringert die Reibungspunkte mit Behörden und reduziert entsprechend die Kosten.