Dienstleistungssystem

Ein Dienstleistungssystem fasst verschiedene Dienstleistungen zu einem Angebot zusammen, in der Regel sind die einzelnen Komponenten ähnlich oder bauen aufeinander auf. Typische Dienstleistungssysteme sind die Anlieferung von Möbeln oder technischen Geräten und ihr Aufbau an der Adresse des Kunden sowie das gleichzeitige Angebot von Transportleistungen auf der Straße und auf der Schiene. In vielen Fällen kann der Kunde ein Dienstleistungssystem nach seiner Wahl komplett in Anspruch nehmen oder einzelne Bestandteile des Systems bestellen. Statt von einem Dienstleistungssystem sprechen Anbieter auch von einem Dienstleistungsbundle. Preisliche Vorteile ergeben sich bei einem Dienstleistungssystem häufig durch Synergieeffekte.