Fernkauf

Fernkauf ist jeder Kauf, welcher nicht direkt im Ladenlokal oder der Geschäftsstelle des Händlers abgeschlossen wird. Die klassische Form des Fernkaufs ist der Versandhandel, bei welchem der Kunde schriftlich oder telefonisch bestellte. Heute findet der Fernkauf überwiegend über das Internet statt, wodurch die Bestellung sofort nach dem Absenden beim Verkäufer eingeht. Aber auch Vertriebskanäle wie TV Werbesendungen und Katalogartikel erfreuen sich heutzutage ungebrochener Beliebtheit und stellen somit ein gewichtiges Marktsegment des Fernabsatzes dar. Da der Kunde die bestellte Ware bei einem Fernkauf nicht begutachten oder anprobieren kann, gelten für diese Form des Handels erweiterte Rückgaberechte.

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