Händlerbindung

Die Händlerbindung bezeichnet sowohl die Treue von Fachhändlern zu ihrem Lieferanten als auch die Treue von Konsumenten zu einem konkreten Einzelhandelsunternehmen. Maßnahmen zur Förderung der Händlerbindung sind in beiden Fällen die zuverlässige Bevorratung von Ersatzteilen sowie ein ausgezeichneter Kundenservice. Eine weitere Bedeutung kommt der Händlerbindung im Rahmen der Vertriebskanäle hochwertiger Produkte zu, welche der Hersteller bewusst nur an Fachhändler und nicht an Verbrauchermärkte oder Baumärkte ausliefert. Mit Bezug auf den Endverbraucher sichert der Einzelhandel durch Maßnahmen zur Händlerbindung nicht nur den regelmäßigen Kauf benötigter Ersatzteile, sondern zudem auch den attraktiven Neuverkauf am Ende der Lebenszeit des vorhandenen Produktes.