Image

Als Image wird der Gesamteindruck beschrieben, den eine Vielzahl von Menschen von einer Person, einer Gruppe, Organisation, einem Produkt oder Unternehmen hat. Die Einschätzung erfolgt nach subjektiven Kriterien. Für Unternehmen und Produkte ist ein positives Image sehr wichtig, da dadurch das Kaufverhalten der Konsumenten beeinflusst wird und Kaufentscheidungen getroffen werden. So dient das industrielle Marketing zum Beispiel dazu, für Produkte ein positives Image entstehen zu lassen. Das Handelsmarketing kümmert sich darum, die Sortimentsleistung eines Unternehmens mit einem positiven Image zu versehen. In der Marktforschung wird der Bekanntheitsgrad, die Beliebtheit von Produkten oder Unternehmen analysiert. Für eine Verbesserung des Images können Imagekampagnen gestartet werden.