Käuferverhalten

Das Käuferverhalten untersucht sämtliche Aktivitäten, welche mit dem Erwerb, der Benutzung und der Entsorgung von Produkten in Verbindung stehen; dabei ist zwischen dem Verhalten privater und kommerzieller Käufer zu unterscheiden. Die richtige Vorhersage des Käuferverhaltens ist Grundlage des erfolgreichen Wirtschaftens, allerdings folgt dieses nicht immer logisch nachvollziehbaren Regeln. Besonders häufig ändert sich das Käuferverhalten durch das Vorbild Prominenter, des Weiteren beeinflusst eine eventuelle negative Berichterstattung über ein Produkt eines Herstellers das Käuferverhalten gegenüber anderen Waren desselben Herstellers. Eine der zentralen Aufgaben besteht darin, das aktuelle Käuferverhalten zu beschreiben und aus den Beobachtungen Empfehlungen für die Zukunft abzuleiten.