Die Marktorientierung meint die Berücksichtigung der Interessen verschiedener Marktteilnehmer bei der unternehmerischen Entscheidungsfindung mit dem Ziel, durch die Zusammenarbeit mit diesen ein möglichst günstiges Unternehmensergebnis zu erzielen. Neben den Verbrauchern berücksichtigt der Unternehmer im Rahmen seiner Marktorientierung auch die Konkurrenzsituation sowie seine Lieferanten. Das Ziel der Marktorientierung besteht in einer idealen Positionierung des Unternehmens auf dem Markt, worunter nicht alleine der kurzfristige Verkaufserfolg zu verstehen ist. Ein wesentliches Element einer langfristigen Marktorientierung besteht im Aufbau eines dauerhaften positiven Images. Für eine erfolgreiche Marktorientierung ist eine gute Marktkenntnis erforderlich, welche durch eine regelmäßige Beobachtung der Marktteilnehmer gewonnen wird.