Nutzwert

Der Nutzwert bezeichnet den Wert eines Produktes für den Kunden unter Berücksichtigung sachlicher ebenso wie emotionaler Gesichtspunkte. Der Nutzwert desselben Produktes kann für einzelne Personen unterschiedlich sein, da verschiedene Eigenschaften unterschiedlich bewertet werden. Bei einem Laptop bewerten häufig verreisende Kunden die Akkulaufzeit und das Gewicht wesentlich höher als das Gerät überwiegend zu Hause nutzende Käufer, während letztere überdurchschnittlich häufig einen gesonderten Ziffernblock sowie einen großen Bildschirm als wichtig für die Kaufentscheidung empfinden. In der Werbung werden als Nutzwerte einer Ware bevorzugt die Eigenschaften hervorgehoben, welche für den größten Teil potentieller Käufer von Belang sind.