Qualitätsdokumentation

Eine Qualitätsdokumentation beinhaltet häufig geplante Tätigkeiten, die überzeugen und Vertrauen schaffen sollen, dass die angebotenen Leistungen auch in der Zukunft sämtliche Qualitätsanforderungen erfüllen werden. Häufig dienen hierfür Aufzeichnungen über Qualitätsprüfungsergebnisse, ein Qualitätsmanagementhandbuch und Verfahrens-, Arbeits- und Prüfanweisungen. Diese machen Entwicklungsrichtlinien für neue Prozesse deutlich. Während es im Unternehmen selbst wichtig ist, die Mitarbeiter zur Qualitätsfähigkeit zu motivieren, ist es ebenfalls wichtig, sich diese Fähigkeit zur Qualität zertifizieren zu lassen. Dies kann ein externer, unparteiischer Dritter vornehmen, der nach einer Prüfung bestätigt, dass Vertrauen besteht und die Qualitätsanforderungen zufriedenstellend umgesetzt werden. Hiermit verfügt das geprüfte Unternehmen über einen europaweit anerkannten Nachweis seiner Fähigkeit, Qualitätsanforderungen konstant zu erfüllen. Dies ist mittlerweile eine der wichtigsten Voraussetzungen zur Auftragserteilung durch Dritte.