Das Qualitätsmanagement-Handbuch gehört zu den Elementen eines Qualitätsmanagement-Systems und enthält Angaben darüber, welche dokumentierten Basisverfahren innerhalb eines Unternehmens verwendet werden können. Auf diese Weise stellt das Qualitätsmanagement-Handbuch sowohl eine Arbeitsanweisung hinsichtlich des qualitativ richtigen Arbeitsprozesses als auch die Basis für die Überprüfung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Einhaltung von Qualitätsmerkmalen dar. In den meisten Betrieben liegt das Qualitätsmanagement-Handbuch als EDV-Dokument vor. Die einzelnen Schritte, welche im QM-Handbuch beschrieben werden müssen, sind Schulung, Freigabe, Umsetzung sowie die Kontrolle der gemachten Zielvorgaben. Idealerweise ist das QM-Handbuch allen Mitarbeitern leicht zugänglich.