Qualitätsmanagementsystem

Das Qualitätsmanagementsystem ist der Oberbegriff für alle Maßnahmen des Qualitätsmarketings, welche in einer systematischen Beziehung zueinander stehen und im Qualitätshandbuch beschrieben werden. Das bekannteste der Zertifizierung von Unternehmen dienende Qualitätsmanagementsystem ist die Norm EN ISO 9901, welche universell einsetzbar ist. Daneben existieren weitere Systeme für das Qualitätsmanagement, welche zum Teil jedoch branchenspezifisch ausgerichtet sind. Das Ziel jedes Qualitätsmanagementsystems ist die auf Dauer angelegte Optimierung der Qualität. Ein Qualitätsmanagementsystem dient auch der Kosteneinsparung, da das kostspielige Nachbearbeiten fehlerhafte Produkte bei guter Qualität nicht mehr erforderlich ist. Die Abkürzung für Qualitätsmanagementsystem lautet QMS.