Rechnungstexte

Rechnungstexte sind Textbausteine oder Formulierungen, welche für eine Verwendung bei der Rechnungserstellung bestimmt sind. Die Verwendung passender und vom Empfänger als freundlich empfundener Rechnungstexte erhöht die Kundenzufriedenheit, während unverständliche oder altmodisch klingende Texte diese selbst bei eigentlich guten Leistungen des Rechnungserstellers verringern. Ein Dank für den erteilten Auftrag gehört nicht zu den Pflichtvorschriften bei der Rechnungserstellung, mit einem solchen verbundene Rechnungstexte empfinden Rechnungsempfänger jedoch als besonders freundlich. Im Idealfall verstehen Dienstleister und Lieferanten die von ihnen verwendeten Rechnungstexte als Gelegenheit, bei ihren Kunden positiv im Gedächtnis zu bleiben. Unfreundliche oder unverständliche Rechnungstexte werden vor allem von Privatkunden weiterhin als Grund für einen Lieferanten- oder Dienstleisterwechsel genannt.