Retail Banking

Retail Banking ist der in der Kundenkommunikation fast nicht verwendete Fachbegriff für das Standard-Kundengeschäft mit privaten Kunden. Im Unterschied hierzu werden für wohlhabende Kunden erbrachte Leistungen dem Bereich Private Banking zugerechnet. Kennzeichnend für das Retail Banking ist, dass die Beratungsleistungen gering sind, während sich die Einnahmen der Bank aus der Masse der privaten Kunden ergibt. Zudem ist in der Gesamtheit aller Kundenbeziehungen beim Retail Banking die Summe aller Einlagen höher als die Summe der vergebenen Kredite. Die einzelnen Bankprodukte im Rahmen des Retail Bankings sind stark standardisiert, Sondervereinbarungen nicht oder nur in seltenen Ausnahmefällen möglich.

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