Generell trägt Marketing dazu bei, Dienstleistungen und Produkte besser vermarkten zu können und den Absatz zu steigern. Da sich Märkte ständig im Wandel befinden, müssen hierzu in regelmäßigen Abständen Informationen zur Situation am Markt eingeholt und analysiert werden. Mitbewerber müssen genauso berücksichtigt werden wie die Ansprüche, Wünsche und Preisvorstellungen der Kunden. Zur Steigerung des Erfolgs gibt es verschiedene Formen des Marketings. Das B2C-Marketing, auch als Business-to-Consumer-Marketing oder Konsumgütermarketing bezeichnet, orientiert sich an der Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einem Konsumenten bzw. Endverbraucher und dem Absatz der Produkte. Hierzu werden verschiedene Marketing-Strategien konzipiert und umgesetzt, sowohl für Produkte als auch für Dienstleistungen.