Kulanzpreis

Kulanzpreise werden oftmals bei Kulanzleistungen wie beispielsweise der Mängelbeseitigung, kurz nach der Garantiezeit auftretender Defekte oder anderweitiger Beanstandungen gewährt. So werden in den genannten Fällen nicht die gesamten Kosten für Instandsetzung oder Ersatz weitergegeben, sondern man handelt einen verminderten Sonderpreis und somit einen Kulanzpreis aus. Dies kann in der Praxis der vollkommene oder teilweise Verzicht auf eine Vergütung der Arbeitsstunden oder auch eine Herabsetzung der Materialkosten sein. Auch bei Mehrfachreparaturen von ein und demselben Fehler an technischen Geräten, kommen in aller Regel Kulanzleistungen und somit Kulanzpreise zur Anwendung. Einen rechtlichen Anspruch auf einen Kulanzpreis kann man schwerlich ableiten, vielmehr sind hierbei Verhandlungsgeschick und eine gute Argumentation gefragt.