Kundenklassifizierung

Eine Kundenklassifizierung kann nach unterschiedlichen Gesichtspunkten und Kriterien vorgenommen werden, am häufigsten sind Kundenklassifizierungen nach Umsatz sowie nach der Bonität, wobei zu Klassifizierungszwecken die interne Bonität, welche sich aus dem tatsächlichen Zahlverhalten eines Kunden ergibt, herangezogen wird. Die Kundenklassifizierung dient dazu, gezielt die am meisten gewünschten Kunden-Zielgruppen durch Werbemaßnahmen anzusprechen. Eine qualifizierte Kundenklassifizierung berücksichtigt zusätzlich, welche Waren ein Kunden regelmäßig einkauft und ist die Grundlage dafür, jedem einzelnen Kunden die für diesen passende Werbung zuzusenden, so dass Streuverluste vermieden werden.